公务员面试实际上就是一种人际交流，同样要遵循日常生活中语言交流的一般原则，如果说它跟日常交流有什么不同的话，那就是它目的更明确、形式更加规范、要求更加严格。
对于面试来讲，交流的目的，从考官的角度来讲就是考察候选人，挑选合适的人才;从考生的角度来讲，就是展现自己的才华，争取考官向自己投出橄榄枝。
从“量”这一角度讲，在公务员面试中，考生的回答经常出现两个极端——语量过度与语量不足。
语量过度——话语的量超过了所需。体现在回答中，啰里啰嗦，一句话颠来倒去的讲，一个意思翻来覆去的说。曾经有一名考生在回答一道人际关系题时，前面答的还是可以的，但是结尾毁了一切，就一个“领导会信任我的”，翻来覆去说了四五遍。回答的时间被拖长了，同时考官的耐心也被拖没了。
其实语量过度完全是“求全心理”在作祟。这类考生唯恐自己说的不够多不够好，试图把自己想到的每一句话都说出来。殊不知，人语言的逻辑性需要后天组织，把头脑自动闪现的话不经修饰说出来的结果只能是牺牲了语言的逻辑性，另一方面，大多数情况下说出来的话对整个答题内容不具备建设性，不是重复就是与前面的内容矛盾。称其为“狗尾续貂”不为过。
我们应当做的是在准备时间内把能捕捉住的思想火花形成条理清楚的层次，回答时如果突然间想到一个很好的比如说一点原因，但这个时候你已经答到对策层面了，那么这时就要学会“舍得”，这点原因是不能说了，但是可以将它转化成对策的形式说出来。
另一方面，答题时要注意语言的精炼，一句话能表达的意思不要用两句。
语量不足——提供的话语量与信息量均不足。我们曾经遇到情况比较严重的考生，一道题说一句话就答不下去了。
原因很简单——既无积淀，又无思路，也无语言。
无积淀。对一道题目涉及到的背景知识毫无了解，自然就无从谈起。比如，曾经考过一道题目是“请谈谈对人肉搜索这一现象的看法”，如果连什么是“人肉搜索”都不知道，语量不足那是必然的结果。
无思路和语言。“无积淀”尚不足以使你出现只能说出一句话的地步。思路和语言能在缺乏积淀的情况下，使你的回答听起来还像那么回事。这本书会告诉你很多答题思路，在有关的章节，你也能看到丰富和加强语言的内容。但是我们说，方法的认知是很快的，但是具体内容的掌握却只能靠自己踏踏实实的努力。你必须做好这种心理准备——看完有关章节之后，你可能很快就知道什么题该怎么答，但是从知道到你能真正运用却有一个过程，而有的人从来就没有完成过这个过程。
