农垦前锋农场以“五心”建好便民利民服务窗口
2015-01-18 17:59:31   来源：   评论：0 点击：

 2014年，前锋农场人力资源与社会保障科结合农场工作实际，提出“五心”工作理念，用心密切联系职工群众，用心为职工群众办实事，努力人社工作建成便民利民的服务窗口，保障各项惠民项目落到实处。 
    这个农场人社科认真巩固群众路线教育实践活动取得的成果，始终坚持民生为本的工作主线，在开展各项工作时，要求工作人员在吃透文件精神的基础上，本着“五心”的服务理念：即为民服务热心、为民解难真心、为民工作细心、为民解答耐心、受民监督虚心。用心做好退休、养老、反补贴等业务的办理，努力提升服务质量，对业务办理过程中出现的新问题、新情况要及时汇总及时上报，将国家、省、总局的各项惠民政策真正落到实处，力争做到“不落一人，不差一人”。 
    据了解，一年来这个场人社科入户发放各类惠民政策宣传资料5000余份，接待职工群众咨询750 件，现场解答解惑200余件，办理超龄未参保人员参加养老保险110余人，办理灵活就业养老补贴480余人。通过以主动服务、承诺服务、配套服务、重点服务、个性服务作为解决职工困难的“触角”和前沿，得到职工群众的普遍好评